نحرص على رضاكم الكامل عن تجربة أطفالكم مع الدورة.
نافذة تقديم الطلب
نظراً لأن الدورة منتج رقمي يُفتح الوصول الكامل إليه فور الشراء، تُقبل طلبات الاسترجاع المقدمة خلال 7 ساعات من إتمام عملية الشراء.
آلية الطلب
- لا يوجد استرجاع تلقائي عبر الموقع — يتم تقديم الطلب بالتواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضحين في الموقع.
- تُدرس الطلبات حالة بحالة بالتواصل مع العميل، والقرار النهائي يعود لإدارة المنصة.
التنفيذ
عند الموافقة على الاسترجاع، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر مزود الدفع خلال أيام العمل البنكية المعتادة.